郑州网站优化公司，搜索访问与有效询盘怎样分开看
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郑州网站优化公司，搜索访问与有效询盘怎样分开看
搜索访问和有效询盘是两件事：前者说明有人从搜索结果进入了你的网站，后者说明进入的人留下了可跟进的需求。第一次接触这个问题，起点应该是先确认“流量来源”和“询盘来源”能否分开记录，再判断哪些访问值得继续投入。如果两者混在一起看，很容易把点击当成果，把无效咨询当业绩。
先看观察：搜索访问从哪里来，询盘从哪里来
观察阶段要做的是分开记录，而不是先下结论。可以按下面几个检查项操作：
- 在网站统计工具中查看“自然搜索”这一渠道的访问量、落地页和停留情况。
- 在询盘表单、在线咨询或电话记录中，增加“从哪个页面来”或“搜索什么词找到我们”的字段。
- 把搜索访问数和询盘数放在同一张表里，按天或按周对照，而不是只看一个月总数。
判断结果：如果搜索访问在涨，但询盘表单提交没有同步变化，说明流量和转化是两条线，需要继续查落地页和咨询入口；如果两者同步变化，也不能直接认定是优化公司带来的，还要看品牌词访问和直接访问是否混在其中。
再判断：哪些询盘算有效，哪些只是访问
有效询盘至少要满足一个条件：对方留下了可联系的方式，并且需求与你的业务范围有关。搜索访问则只代表有人来过，不代表有需求。可以用一个假设例子说明：某郑州本地服务商某周自然搜索访问为 200 次，表单提交 8 条，其中 3 条电话打不通、2 条问的是外地业务、只有 3 条能约到沟通。这时有效询盘是 3 条，不是 8 条，更不是 200 次访问。
适用条件：这个判断方法适合有表单或在线咨询的网站。如果只有电话咨询，就需要在接电话时记录来源，否则无法把搜索访问和询盘对应起来。判断结果：有效询盘占比低，先查咨询入口是否清楚、服务范围是否写明，而不是直接加预算。
处理：把两条线分开管理
处理阶段可以执行一个具体步骤：在统计工具里给自然搜索访问单独建一个分组，在询盘记录里给每条询盘标注“来源渠道”和“是否有效”。每周做一次对照，只看两个数——自然搜索访问变化和有效询盘变化。如果访问涨、有效询盘不涨，优先检查落地页是否回答了客户最关心的问题，比如服务区域、服务内容、联系方式是否放在容易看到的位置。
如果访问不涨、有效询盘也不涨，先确认网站是否能被正常访问、页面标题是否写清楚了业务，而不是马上换服务商。如果访问不涨但有效询盘稳定，说明现有访问质量可能较高，重点应放在保持而不是盲目扩量。
复查：用同一口径连续看几周
复查时不要换口径。这周按“自然搜索访问”统计，下周也按同一渠道统计；这周把“能约到沟通”算有效，下周也按同一标准算。连续看三到四周后，再判断搜索访问和有效询盘是否同向变化。如果仍然分不清，可以把品牌词访问和非品牌词访问分开看，前者往往包含已知客户，后者更接近新需求。
下一步：先在你现有的统计工具和询盘记录里，把最近一周的自然搜索访问数与有效询盘数各写一行，对照一次。如果两个数字无法对应，就先补上来源记录字段，再谈优化方向。
